O fim do palpite. Tome decisões de marketing com base em dados.

Quando o assunto é comunicação, todo mundo entende um pouco e tem uma sugestão para dar. Dentro das corporações, esse é um grande dilema enfrentado pela área de marketing. A equipe dedica horas para desenvolver um planejamento anual e, ao apresentá-lo para a alta gestão, muitas vezes, são sugeridas alterações com base em percepções, quase sempre infundadas. Por exemplo, um diretor que é fã de uma marca costuma indicá-la como benchmark para todas as ações de marketing. Só que é bem possível que os mercados de atuação da sua empresa e da marca favorita sejam completamente diferentes e, por isso, a estratégia não faça sentido. O difícil é convencê-lo disso, sem ter argumentos sólidos para suste

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